Кадрові агентства можна розділити на дві групи: агентства по працевлаштуванню і агентства, які займаються пошуком і підбором персоналу. У першому випадку замовник – це претендент, який шукає роботу і оплачує агентствам послугу за поданням нового місця роботи.
Агентства оп пошуку і підбору персоналу, або рекрутінговиє агентства, працюють по-іншому. Вони не займаються працевлаштуванням, не пропонують різні варіанти охочим знайти роботу. Тут Замовник – організація-працедавець, і завдання агентства – знайти потрібного фахівця.
Чому компанії звертаються в рекрутінговоє агентство, а не шукають співробітника самі?
В першу чергу, тому, що не володіють потрібною кваліфікацією і сучасними методиками пошуку фахівця.
Прийнятий фахівець, вподобаний на інтерв’ю працедавцеві, може опинитися недостатньо кваліфікованим або мотивованим для виконання роботи, він може не спрацьовувати з колективом, може, нарешті, бути небезпечним для компанії – конфліктною людиною, недостатньо чесним або таким, що має небезпечні для компанії зв’язки.
Крім того, керівники не мають часу на проглядання кандидатів, 90% яких зазвичай не відповідають вимогам.
Якщо перевести в грошовий еквівалент час співробітників і керівника, витрачений на підбір, збитки, отримані в результаті своєчасного і належним чином незакритій вакансії, упущені вигоди з цієї ж причини, то цифра виявиться набагато вищою за ту, яку агентство отримало б за підбір фахівця.
Та все ж найголовніша причина – це та, що найсильніші, кваліфіковані кандидати, які і приносять прибуток компаніям, не шукають нове місце роботи, не читають оголошень і не розсилають свої резюме по компаніях і кадрових агентствах. Він успішно працюють і зовсім не поспішають розглядати пропозиції про перехід на нове місце діяльності.
За такими фахівцями і полюють представники рекрутінгових компаній. Крім того, багато аппліканти (претенденти) не відправляють свої резюме в компанії, щоб не просочилася інформація про те, що вони, можливо, готові змінити роботу. Звернення ж в агентство гарантує конфіденційність.
Хороших фахівців на ринку зовсім не багато, і запросити їх на роботу може дозволити собі не кожна компанія. Кандидати розглядають не стільки рівень заробітної плати, скільки імідж компанії, рівень менеджменту компанії, кваліфікацію фахівців, які там працюють і, нарешті, корпоративну культуру. Все це і створює силу привабливості компанії для фахівців.
Це в деякому роді замкнутий круг: Чим більше гідних фахівців працює в компанії, тим краще позиції компанії на ринку; чим краще за позицію компанії на ринку, тим більше туди притягується хороших фахівців. У сучасному бізнесі кадри дійсно вирішують все, а підбором кадрів для компаній якраз і займаються рекрутінговиє компанії.